Eliminación de datos de usuario
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Puede solicitar que RIDEN elimine información personal y datos asociados con una integración de Meta, incluidos identificadores de Facebook Messenger y el historial de mensajes conservado en la plataforma.
Cómo solicitar la eliminación
- Envíe un correo a riden@dsintelligence.com con el asunto “Eliminación de datos RIDEN”.
- Indique su nombre, un medio de contacto y la Página de Facebook o distribuidor con el que interactuó. Si lo conoce, incluya el correo o teléfono asociado a su registro.
- Para proteger su información, podremos solicitar una verificación razonable de identidad o autorización antes de eliminarla.
Qué sucede después
Confirmaremos la recepción y procesaremos la solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Eliminaremos o anonimizaremos los datos personales y la vinculación con Meta, salvo información que debamos conservar temporalmente por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude o defensa de derechos.
Cuando el proceso termine enviaremos una confirmación al medio de contacto proporcionado. Si la solicitud corresponde a datos controlados por un distribuidor que usa RIDEN, coordinaremos con ese distribuidor para atenderla.
Desconectar la aplicación
También puede retirar el acceso de RIDEN desde la configuración de integraciones comerciales de Facebook. Esto detiene el acceso futuro, pero no elimina automáticamente los datos ya conservados; para ello debe completar la solicitud anterior.
Contacto
DS Intelligence, México — riden@dsintelligence.com. Consulte también la Política de privacidad.