Condiciones del servicio

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de RIDEN, una solución de DS Intelligence para la operación comercial de distribuidores. Al utilizar una cuenta autorizada, la organización y sus usuarios aceptan estas condiciones.

1. Uso del servicio

RIDEN ofrece herramientas de CRM, inventario, ventas, atención por mensajería, reportes y módulos relacionados. El alcance disponible depende del plan y de las integraciones contratadas por cada distribuidor.

2. Cuentas y responsabilidades

Cada usuario debe mantener seguras sus credenciales y usar únicamente los datos y páginas que su organización le haya autorizado. El distribuidor es responsable de la legitimidad de los datos que incorpora y de contar con las autorizaciones necesarias para contactar a clientes y prospectos.

3. Integraciones de terceros

Funciones como Facebook Messenger y otros productos de Meta dependen de servicios externos y también están sujetas a sus términos, políticas y disponibilidad. RIDEN solo utilizará los permisos concedidos para operar las funciones activadas por el distribuidor.

4. Uso aceptable

No se permite usar RIDEN para actividades ilegales, acceso no autorizado, envío de mensajes engañosos o no solicitados, vulneración de derechos, extracción abusiva de datos o interferencia con la seguridad y disponibilidad de la plataforma.

5. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero puede haber mantenimientos o interrupciones de proveedores externos. Podemos actualizar funcionalidades cuando sea necesario para mejorar el producto, cumplir normas o proteger a sus usuarios.

6. Propiedad y terminación

RIDEN y sus componentes pertenecen a DS Intelligence o a sus licenciantes. El distribuidor conserva los derechos sobre sus propios datos. Una cuenta puede suspenderse por incumplimiento, riesgo de seguridad o terminación de la relación comercial, respetando las obligaciones aplicables de conservación y devolución de información.

7. Privacidad y contacto

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. Para consultas sobre estas condiciones escriba a riden@dsintelligence.com.